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Pourquoi un site Web est-il important pour une petite entreprise ?

Il est surprenant de constater combien de petites entreprises n’ont toujours pas de site Web, puisque 93 % des décisions d’achat d’entreprise commencent par une recherche dans les moteurs de recherche. De plus, la gestion de votre propre entreprise n’est pas une tâche facile, et votre liste de choses à faire est garantie de ne jamais s’arrêter. En commençant par votre site Web, il est essentiel de vous positionner en ligne avec une destination forte et professionnelle qui donne aux clients l’impression que vous êtes sérieux et la motivation de vouloir s’engager davantage dans votre entreprise.

Voici les six principales raisons pour lesquelles le fait d’avoir un site Web est important pour le succès de l’entreprise.

1. Les premières impressions comptent

Voyons les choses en face – nous vivons dans un monde où les gens font leurs achats sur Google avant d’acheter, visitent des sites d’évaluation en ligne comme Yelp avant d’acheter et s’enregistrent sur Facebook au fur et à mesure de leurs journées. Pour cette raison, vous voulez que votre première impression soit la meilleure possible. En commençant par votre site Web, les consommateurs portent un jugement et décident s’ils visiteront ou non votre magasin, restaurant ou bureau. Ils sont susceptibles de vous congédier complètement s’ils croient que votre site Web ne reflète pas le genre d’expérience que votre entreprise – ou une entreprise comme la vôtre – devrait offrir.

2. Un site Web rend votre entreprise plus crédible et plus professionnelle.

Sans un site Web, beaucoup de gens ne vous considéreront même pas comme une option lorsqu’ils recherchent des produits ou des services. S’ils ne peuvent pas vous trouver en ligne, ils vous radient simplement comme une option. Un bon site Web informe et rassure les clients que vous savez ce que vous faites et que vous pouvez leur fournir ce dont ils ont besoin.

3. Un site Web augmente votre portée auprès de vos clients.

À tout moment, plus de 20 millions d’acheteurs sont en ligne, achetant des livres, des ordinateurs, des voitures, de la nourriture et des services de nettoyage. Vous le nommez et aussi probable qu’il puisse sembler, quelqu’un trouvera comment le vendre en ligne. Même s’ils n’achètent pas en ligne, de nombreuses personnes effectuent maintenant des recherches sur Internet avant de faire des achats pour trouver des services dans leur région et comparer les prix, les lieux de vente, etc. Lorsque vous avez un site Web, votre portée s’élargit considérablement – vous avez un public mondial qui peut accéder à des informations sur votre entreprise.

4. Un site Web est un moyen rentable de commercialiser vos produits ou services.

Beaucoup de petites entreprises citent le coût comme la raison principale pour ne pas avoir un site Web, mais en fait, lorsque vous considérez la portée potentielle pour les clients que vous pouvez atteindre avec un site Web par rapport à la publicité imprimée traditionnelle, c’est l’un des moyens les plus rentables de faire de la publicité.  Pour le prix d’une annonce dans un journal, vous pourriez vous procurer un site Web conçu par des professionnels qui, lorsqu’il est couplé aux médias sociaux, peut étendre votre portée bien au-delà de celle de l’imprimé.

5. Le lèche-vitrine n’est pas ce qu’il sert à être

Se promener dans votre rue principale n’est pas la seule façon dont les gens vérifient les magasins et autres petites entreprises de nos jours. Avec des visites de routine à Yahoo, Bing, Google, Yelp et d’autres sites en ligne, les clients sont constamment à la recherche de l’endroit où ils prévoient faire leurs prochains achats. Assurez-vous que votre entreprise est bien représentée sur ces sites d’abord et avant tout, en ayant un site Web – mais aussi en étant représenté parmi les moteurs de recherche en ligne, les sites d’examen et d’autres sites en ligne, votre entreprise peut être considérée pour l’examen de la clientèle. En plus d’avoir votre adresse URL disponible, assurez-vous que votre adresse civique, votre numéro de téléphone et votre courriel sont facilement visibles. Les liens vers les médias sociaux ne peuvent pas faire de mal non plus, mais ne les inclure que si vous êtes réellement actif sur les médias sociaux.

6. Aucun site Web signifie la perte d’affaires

Il est maintenant clair que si vous n’avez pas de site Web, vous manquez des occasions pour les clients d’identifier qui vous êtes et s’ils veulent dépenser de l’argent avec vous. Ceci dit, si vous avez un mauvais site web, il vaut mieux ne pas avoir de site web. Bien qu’aucun site Web ne soit synonyme d’occasions manquées, un mauvais site Web peut en fait être pire puisqu’il donne littéralement une mauvaise image de votre entreprise. Avec autant de sites Web basés sur des modèles disponibles de nos jours, comme Shopify.com, que vous pouvez personnaliser pour votre entreprise unique, il n’y a vraiment aucune excuse pour que votre site Web ait l’air non professionnel et négligé. Si vous ne pouvez pas fièrement promouvoir le site Web que vous avez actuellement et disponible pour que le monde entier puisse le voir en ligne, démontez-le. Un mauvais site Web est bien pire qu’aucun site Web – mais soyons clairs…. les deux sont mauvais pour les affaires.

7. Si vous n’êtes pas en ligne, mettez-vous en ligne.

Exploiter le Web comme outil d’affaires est important, même pour les entreprises qui peuvent se considérer comme étant principalement hors ligne. Les entreprises de beauté, les entreprises de conditionnement physique, les plombiers, les moniteurs d’auto-école et un certain nombre d’autres entreprises de services mesurent le succès en fonction de leur capacité à établir des relations hors ligne – et le Web peut jouer un rôle énorme à cet égard. Ainsi, quelle que soit la façon dont votre entreprise est établie hors ligne, il est crucial de mettre en place les bases de l’Internet.
En tant que petite entreprise, il est peu probable que vous ayez de gros budgets, du personnel ou des heures libres pour investir dans une stratégie en ligne complexe, mais il y a certainement des mesures simples que vous pouvez prendre pour commencer à récolter les récompenses que le Web peut apporter. Ne vous laissez pas distancer, commencez dès aujourd’hui !

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